國航與星盟
同一屋檐下

星空聯盟推出“同一屋檐下”項目,該項目是指聯盟成員航空公司在主要機場的同一航廈運營,共用機場設施,如值機櫃檯、行李設施、轉机櫃檯、休息室和辦公區域等;同時採用統一的產品和服務,如機場標牌、自助值機設備及高水準的行李轉机服務和高端常旅客服務等;以及共用資訊系統、聯合採購、航班時刻協調等。這樣不僅可以方便旅客出行,提高旅客轉机效率,而且有利於航空公司降低運營成本、增加收益、提高產品服務的一致性。截至目前,星空聯盟已在世界範圍內19個樞紐機場推廣實施了該項目。

北京首都機場“同一屋檐下”是最早攜手國航、連接中國航空市場的聯盟項目之一。北京首都國際機場3號航廈投入使用後,所有的星空聯盟成員公司都能在“同一個屋檐下”運營,借助基地成員航空公司的力量,利用彼此間航班時刻的合理銜接整合航班機位、共用休息室資源、共用旅客服務設施等方式,大幅度地降低運營成本,提高整體服務品質。

憑藉民航總局和北京首都國際機場的大力支援,國航有希望通過對“同一屋檐下”項目實施使國航在乘機登記手續辦理、IT基礎設施、休息室服務產品、轉机銜接及項目執行戰略等方面處於國內同行業領先地位。