品德是正確發揮才能的根本基礎，激情是幹好工作重要驅動力，才能是幹一番事業的必備條件，業績是德才兼備者必須取得的結果。在選拔、評價、使用人才，必須堅持業績為導向。

　　品德，一個人所應遵從的個人品德、職業道德、社會公德的總和。國航把人的基本道德和個人品質、操守作為首先考察判斷標準，是因為品德決定一個人的價值判斷和行為走向。

　　激情，是追隨公司發展目標奮鬥不止的精神，是積極主動的工作態度，雷厲風行的執行風格，是追求創新的勇氣，是主動幹事業的驅動力。我們排斥麻木不仁，無精打采，得過且過混日子的所謂人才；我們需要追求卓越，充滿生機與活力、熱情洋溢的創造者。

　　能力，是每一個人取得優秀工作成果的才能、智力、體力的集中體現。我們需要具有各種能力的人才，更需要有較高專業技能，有綜合才能和素質的高層次人才。只有具備各種能力的人，才能為公司的各項事業作出貢獻。當前，國航必須強調能力、貢獻決定等級和利益的理念，消除幹好幹壞一樣的心態。

　　業績：是判斷與檢驗人才的基本標準。國航在對人才的品德、激情、能力作出判斷後，最關心的是人才的實際業績。德才兼備的人才，必須以良好的業績加以體現和證明。國航倡導以業績為導向的理念，並以此最終決定人才的價值。