國航提出“人本，科學，和諧，高效”的管理理念，旨在構建以人本為基礎、科學為手段、和諧為助力、高效為結果的管理模式。這是國航面對新的生存環境，提升國航競爭能力的需要。

　　人本：就是把人力資源作為國航經營的最重要資源，通過革新用人機制和薪酬機制，實現每個人的最大價值；高度關注員工個人權益，關注他們的利益和個人發展，以人性化的管理最大程度的調動每一位員工的積極性。

　　科學：就是要根據競爭形勢和國航實際，運用當代最新科學理論、科學方法、科學手段來實施公司的決策與管理工作。國航正在進行的組織轉型，就是以現代理念和科學的方法從根本上提高國航的管理效率和生產力的革新。科學的管理是國航成為具有世界知名度航空公司的重要特徵。 

　　和諧：是團結協作、互相包容，是一種融洽明朗的氛圍，是一種團結奮鬥幹事業的風貌。國航的廣大幹部員工，應該以公司確定的戰略目標為指引，以公司確立的理念和的管理原則為要求，努力形成和諧、融洽、團結、協作、富有生氣和活力的工作生活局面。 

　　高效：國航必須克服運轉效率低、資訊傳遞慢、對市場反應遲鈍的大企業病症。通過組織轉型實現優化配置資源、實現管理和運營商的高效。高效需要符合企業競爭發展需求的好機制，需要掌握科學方法、現代科學手段的高素質的人。國航的管理者以及每一位員工，都應該通過提升自身素質在國航新的體制中實現管理和工作上的高效。