改期：去程、回程、住宿服務均不允許改期。

退票：
(1) 非自願退票：
客票全部未使用：按實收票面價退款；
客票已部分使用：按未使用航段Y艙票價的40% 退款，但不得超過原付票款金額。
(2) 自願退票：
客票、酒店住宿全部未使用且提前5天提出申請：7月產品收取實收費用的30%作為退票費；8月產品收取實收費用的10%作為退票費；5天之內不允許退票；客票或住宿服務一旦使用不允許退票。

 

1、此產品為國航知音卡和國航知音寶貝卡會員專享。
2、國航銷售服務熱線4008100999-3-1根據提示音進入“機票+酒店預訂”；
3、機票最長停留期為3天。       
4、入住酒店旅客須與乘坐航班旅客一致。       
5、酒店入住日期及離店日期須在產品有效期內，且為連續入住。       
6、產品需提前5天購買，購買時間為每天9:00-16：30。       
7、如遇航班變更取消，收到通知短信請儘快聯繫我們，以便為您及時變更行程；如遇第一段航程遭遇天氣或交通管制等不可抗力因素而無法正常成行，請旅客務必在當日聯繫我們，以便為您變更酒店住宿日期。         
8、國航只承擔產品中機票列明責任，涉及的其他服務由服務提供商承擔相應責任。       
9、兒童購買此產品，所涉及費用與成人一致。       
10、旅客若單人出行，需額外支付房費差價，具體費用請電話垂詢 。      
11、產品價格不含稅費，購買此產品需使用信用卡電話支付。       
12、產品中享受雙人出行價格的旅客，要求雙人同定同退。       
13、產品客票按順序使用，不允許旅客自行棄程或倒序使用  
14、不與酒店積分計劃同時享受。       
本活動最終解釋權歸國航電話銷售服務中心