1. 除猶太餐外，旅客可在航班起飛前24小時（含），通過國航銷售服務熱線 4008-100-999 預訂特殊餐食。
2. 如需預定猶太餐，旅客最遲須在航班起飛前48小時（含）通過同樣辦法預訂特殊餐食。（目前國航只在部分國際航線上提供猶太餐）
3. 訂餐服務僅限正餐，早餐，輕正餐，且每位旅客在一個航段上只能申請一人份特殊餐食（第二份是嬰兒餐除外）。
4. 如果遇到航班延誤、取消或航班調配，預訂的餐食可能會受到影響。
5. 如旅客因健康或其他特殊原因，提出特殊餐食說明之外的特殊餐食需求時，應向銷售人員表述準確、詳細、清晰，以便銷售人員正確輸入，配餐公司能正確讀取旅客提出的特餐需求。

目前不提供猶太餐的航線：
所有國內航線（包括國際航班國內段）
及由塞班、札幌、仙臺、南韓、雅加達、印度、卡拉奇、澳洲、葉卡捷琳堡始發的國際航線。