尊敬的旅客：

由於日本地震，至3月19日國航基於對方機場保障能力的考慮，調減個別赴日航班，同時正在安排加大飛往日本地區航班機型，以滿足市場需求。目前國航每天仍有往返30多個航班正常運營，能提供座位7000多個，旅客可以通過國航網站（http://www.airchina.com）、電話銷售中心（4008-986-999）、營業網點、航空機票代理查詢和購買機票。同時您也可以通過網站首頁的“航班動態”功能查詢相關航班資訊。

國航為保障廣大旅客的出行，對相應航班機型進行調整，敬請您留意：

3月17日加班如下：

3月18日加班如下：

由於仙臺機場受強震重創，所飛航班均無法正常起降，請旅客關注國航網站最新資訊或自行撥打國航服務中心電話 4008-100-999  進行相關諮詢

如旅客提出改期、退票或簽轉，可按非自願辦理，免收相關手續費。

請旅客先聯繫原購票地的售票處或代理公司取消原座位，以便進行後續操作。

代理或旅行社所出團隊、散客機票，如需變更或退票，請取消原座位，再進行後續操作。