中國國際航空股份有限公司(Air China Ltd.,簡稱“國航”)于2010年8月15日正式推出了國航手機平臺V1.0版。該平臺的推出,標誌著國航的電子商務已邁入3G時代,可以為旅客帶來量身定制的個性化手機終端服務。
國航依託高效、安全的移動應用平臺,以用戶完美體驗為目標,打造旅客服務的隨身通道,用戶可以通過下載個性化客戶端,直接用個人手機完成機票預訂、手機支付、預選座位、手機值機、航班動態查詢、知音會員里程查詢等諸多自助服務。使用國航手機平臺,旅客就可以隨時隨地享受國航的貼身服務,手機將成為您真正的“出行助理”。
國航手機平臺V1.0版本支援當前主流的iPhone、BlackBerry (黑莓)、諾基亞、摩托羅拉、三星、LG、索愛、多普達等多種手機操作平臺,每款手機都有定制的客戶端,後續還將支援更多的機型,充分滿足國內廣大旅客的需求。旅客通過手機登陸國航的手機門戶網站:m.airchina.com,下載適用的客戶端並進行簡單的註冊後即可使用。在11月30日之前註冊使用國航手機客戶端的國航知音會員,將可獲得500公里里程獎勵。
國航商務副總裁張蘭指出:“國航手機平臺的推出是國航實施行銷創新戰略的重大突破,標誌著國航行銷體系已進入了3G移動網際網路時代。目前中國大陸擁有7億手機用戶,隨著3G應用的普及推廣,手機將成為服務於高端商務人士和廣大旅客的重要的銷售和服務平臺。國航將不遺餘力地推進移動電子商務的發展,為旅客創造全新的旅行體驗。”
今後,國航將不斷豐富手機平臺的功能,陸續開通客票升艙、改期、航班變更、知音會員里程兌換、手機定位、機上餐食預定等多項增值服務,為每一位國航旅客帶來“飛”一般的美好體驗。