所謂“無人陪伴兒童”係年齡滿5周歲未滿12周歲的無成人陪伴，單獨乘機的兒童。 “無人陪伴兒童”服務是近年來民航延伸服務內容，為使年齡適宜的兒童能獨自乘機旅行推出的一項特色服務。自此服務實施以來，我國各大航空公司已經安全搭乘了符合條件的兒童數萬人次，大大方便了那些因工作繁忙無法脫身、而孩子又必須乘坐飛機旅行的家長，節約了家長陪伴兒童外出的額外交通費用，從而受到社會各界的一致好評。每年寒暑假，都有大批胸前挂有標誌牌的小旅客千里“走單騎”，成為航班上的獨特風景。

 “無人陪伴兒童”的年齡限制？

國航“無人陪伴兒童”服務的對象為乘坐飛機時無成人（年滿18周歲且有民事行為能力的人）同行的年滿5周歲未滿12周歲的兒童。如果您的孩子年滿12周歲但未滿18周歲，您可自願申請無成人陪伴兒童服務。目前國航不承辦聯程航班的無成人陪伴兒童業務。如果聯程或回程航班涉及其他航空公司，請與實際承運的航空公司聯繫。

 “無人陪伴兒童”的服務費是多少？

在國際及地區航線上，如您為孩子申請無成人陪伴兒童服務，須交納無成人陪伴服務費。單程直達運輸費用為人民幣260元或等值貨幣。
在國內航線上，年滿5周歲未滿12周歲的兒童免收服務費；年滿12周歲未滿18周歲的旅客需交納人民幣200元。

申請“無人陪伴兒童”服務時，家長需要向航空公司提供哪些資料？

在為您單獨乘機旅行的孩子申請無成人陪伴服務時，須提供您本人的身份證件以及您孩子的有效護照等旅行證件，同時應準確提供送機人及接領人的姓名、住址、聯繫電話，以便我們和送機人及接領人保持聯絡。

當您的孩子單獨乘機旅行時，需要備妥哪些文件？

您的孩子乘機時須持有效旅行證件、《無成人陪伴兒童運輸申請書》以及客票、收費單等。將文件和證件一併裝入文件袋內，挂于兒童的胸前，辦理交接手續。

國航如何協助您的孩子辦理乘機手續及安檢手續？

在起飛及抵達目的地機場，我們將有專人協助您的孩子辦理乘機登記、海關、安檢和提取行李等手續，並在候機期間專人負責照管您的孩子及其文件袋。我們會親手將孩子交給乘務長，讓您的孩子安全順利地完成空中之旅。為了確保您的孩子順利登機，我們建議送機人向機場工作人員確認飛機起飛後再離開機場。