客票銷售熱線 ：4008-986-999
第八條 行李運輸
8.1 不得作為行李運輸的物品
8.1.1可能危及航空器、機上人員或者財產安全的物品，比如在國際民用航空組織（ICAO）《關於危險物品航空安全運輸技術細則》和國際航空運輸協會（IATA）《關於危險物品運輸規則》以及我們的規定中列明的物品，特別是以下禁運物品：爆炸品、壓縮氣體、腐蝕性物質、氧化物、放射性或者磁化物、易燃、有毒、有威脅性或刺激性物質等；
8.1.2我國的法律、法規或者命令禁止運輸的物品；
8.1.3我們認為基於以下原因不適合運輸的物品：由於物品的危險性、不安全性，或由於其重量、尺寸、形狀或者性質，或考慮到包括但不限于飛機機型的因素，易碎或易腐物品，帶有明顯異味的物品；
8.1.4 槍支、槍型打火機及其他各種類型帶有攻擊性的武器、彈藥、軍械、警械及上述物品的仿製品、管制刀具，不得作為行李運輸，但是用於狩獵和體育運動的槍支和彈藥，如果符合8.3.3規定，可作為托運作李運輸。有關不得作為行李運輸的物品，詳情可向我們查詢。
8.2不得作為托運作李運輸的物品
在您的托運作李中,不得放置或夾帶現金、有價票證、珠寶、貴重金屬及其製品、古玩字畫、電腦、個人電子設備、樣品等貴重物品、易碎或易損壞物品、易腐物品、鋰電池、重要文件和資料、旅行證件等物品以及個人需定時服用的處方藥。我們對托運作李中放置或夾帶上述物品的遺失和損壞，按一般托運作李承擔責任。
8.3限制運輸的物品
下列物品只有在符合我們運輸條件的情況下，並經我們同意，方可接受運輸：
8.3.1精密儀器、電器等類物品，應作為貨物運輸。如按托運作李運輸，必須妥善包裝，並且此類物品的重量不計算在免費行李額內。
8.3.2如果您的物品不適宜在航空器貨艙內運輸，如精緻的樂器，並且不符合本條件8.4.2款規定, 應作為佔座行李帶入客艙。此類物品需單獨付費並由您自行保管。
8.3.3用於狩獵和體育運動的槍支和彈藥應作為托運作李運輸。槍支必須卸下子彈、扣上保險並按我們的規定妥善包裝。此類槍支和彈藥的運輸應符合適用的法律、法規及我們的規定。
8.3.4管制刀具以外的利器、鈍器，如菜刀、水果刀、餐刀、工藝品刀、手術刀、剪刀以及鋼銼、斧子、短棍、錘子等，應放入托運作李內運輸。
8.3.5乾冰、液態飲品、含酒精類化粧品。
8.3.6旅客旅行中使用的電動輪椅。
8.3.7本條件8.7.3款規定的小動物、導盲犬和助聽犬。
8.4行李包裝、體積及重量限制
8.4.1托運作李
8.4.1.1您的托運作李應當包裝完善、鎖扣完好、捆紮牢固，能承受一定的壓力，能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運輸。對包裝不符合要求的行李，我們可拒絕收運或不承擔損壞、破損的賠償責任。
8.4.1.2您應在托運作李的內外部標注您的姓名或其他個人識別標誌。
8.4.1.3我們接收您交運的托運作李后，將為您的每一件托運作李出具行李識別標簽。
8.4.1.4我們限定托運作李的體積和重量，每件最大重量不得超過50千克。與國際航班聯運的國內航班，每件最大重量不得超過32千克。長、寬、高分別不得超過100釐米、60釐米、40釐米。超過上述規定的行李，應作為貨物運輸。
8.4.2隨身攜帶物品
我們限定隨身攜帶物品的最大體積和/或重量。每位頭等艙旅客可隨身攜帶兩件行李，每件行李重量不得超過5千克；每位公務艙和經濟艙旅客可隨身攜帶一件行李，重量不得超過5千克。每件長、寬、高不得超過55釐米、40釐米、20釐米。超過規定的部分應作為托運作李運輸。
8.5免費行李額及逾重行李費
8.5.1免費行李額
8.5.1.1您攜帶的免費托運作李應符合我們規定的限額：持成人或兒童頭等艙客票的旅客免費托運作李額為40千克，持成人或兒童公務艙客票的旅客為30千克，持成人或兒童經濟艙客票的旅客為20千克；持嬰兒客票的旅客免費托運作李額為10千克。
8.5.1.2搭乘同一航班前往同一目的地點的兩名（含）以上的同行旅客，如在同一時間、同一地點辦理行李托運手續，其免費行李額可以按照各自的客票艙位等級標準合併計算。
8.5.1.3如果您非自願改變客票艙位服務等級，您的免費行李額應按原客票艙位服務等級標準計算。
8.5.1.4構成國際運輸的國內航段，每位旅客的免費行李額按適用的國際航線免費行李額計算。
8.5.2逾重行李費
8.5.2.1您的托運作李超過免費行李額的部分，被稱為逾重行李，您需為超過部分支付逾重行李費。
8.5.2.2我們向您收取逾重行李費時，為您填開逾重行李票。
8.5.2.3您的逾重行李費率以每千克按逾重行李票填開當日所適用的直達經濟艙普通票價的1.5%計算，以人民幣元為單位，尾數四捨五入。
8.6行李聲明價值
8.6.1您的托運作李，每千克價值超過人民幣100元時，可向我們申請辦理行李的聲明價值。
8.6.2托運作李的聲明價值不能超過行李本身的實際價值。您的行李聲明價值最高限額為人民幣8,000元。如我們對聲明價值有異議而您又拒絕接受檢查時，我們有權拒絕收運。
8.6.3我們按照您聲明的價值中超過8.6.1款規定的限額部分的價值的5‰收取聲明價值附加費。金額以人民幣元為單位，尾數四捨五入。
8.7行李的收運
8.7.1 拒絕運輸的權利
8.7.1.1 對本條件8.1和8.2款所列不得作為行李運輸的物品，我們有權拒絕運輸,或者在發現後拒絕繼續運輸。
8.7.1.2對攜帶了本條件8.3款所列限制運輸的物品，如您未能遵守或拒絕遵守我們的限制運輸條件，我們有權拒絕運輸。
8.7.1.3 對不符合8.3款所列的行李包裝、體積及重量限制規定，我們出於運作和安全上的原因,或為了其他旅客的舒適和便利而不適合運輸的物品,我們可以拒絕運輸。
8.7.2 檢查權
出於安全和安保需要，您應接受我們對您和您的行李進行安全檢查，掃描或者X射線檢查。如果您不在現場，我們也可以檢查您的行李。如果您不遵守安全檢查規定，我們有權拒絕承運您和您的行李。
8.7.3小動物
8.7.3.1小動物諸如狗、貓、家鳥等寵物的運輸必須事先向我們提出申請，並提供動物檢疫證明，經我們同意後方可承運。
8.7.3.2您必須保證小動物被妥當地裝箱,並攜帶有效的動物檢疫證明,否則我們不予承運。我們有權決定小動物運輸的方式,並且有許可權制每架飛機運輸小動物的數量。此類運輸必須遵守我們規定的附加條件,詳情可向我們查詢。
8.7.3.3 作為行李運輸的小動物及其容器和食物,不計入免費行李額,而應作為逾重行李運輸,您須按適用費率付費。
8.7.3.4小動物運輸不能辦理聲明價值。
8.7.3.5對於小動物的受傷或損失、患病或死亡,我們不承擔責任,除非我們有過失。
8.7.3.6 您應對小動物可能對其他旅客或我們造成的所有損害或傷害承擔全部責任。
8.7.4導盲犬、助聽犬
8.7.4.1導盲犬、助聽犬的運輸須事先向我們提出，在符合我們運輸條件並經我們同意後，可由盲人或聾人旅客本人帶入客艙運輸。導盲犬、助聽犬可免費運輸，不計入免費行李額。
8.7.4.2您應對您攜帶的導盲犬、助聽犬可能對其他旅客或我們造成的所有損害或傷害承擔全部責任。
8.8 托運作李的領取與交付
8.8.1隻有行李識別標簽的持有者才有權領取托運作李。必要時，我們將查驗客票資訊。對於領取行李的人是否確係您本人，以及由此造成的損失及費用，我們不承擔責任。
8.8.2 對於不能出示行李識別標簽而要求領取托運作李的人,只有提供我們認可的證明,我們方可向該人交付行李。
8.8.3您的托運作李將盡可能與您同機運輸,除非出於運作、安全或安保方面的原因而由其他航班運輸。如果您的托運作李是因我們的原因改由後續航班運輸，將由我們交付與您。對於因上述原因發生延誤的行李，我們不收取保管費。
8.8.4按照本條件8.8.3款規定,您應在目的地點或中途分程地點儘快領取您的托運作李。如果您未在合理的時間內領取,我們將向您收取保管費。如果您的托運作李自到達之日起三個月內無人領取,我們將處置該行李而不再通知您,且無需承擔任何責任。對於您行李中的易腐物品，我們有權在行李到達24小時後予以處理。