第九條 班期時刻、航班延誤及取消

9.1 航班時刻

9.1.1 航班時刻表中載明的航班時刻或機型，在其公佈之日與您實際開始旅行之日期間將可能發生變動，我們對該航班時刻或機型不予保證，而且該航班時刻或機型也不構成我們與您之間運輸合同的組成部分。

9.1.2 我們在接受您的訂票前，將告知您當時有效的預訂航班時刻，並在您的客票上列明。客票出售後，我們可能會更改航班時刻。如果您給我們提供了您的聯繫方式，我們將盡力通知您航班時刻的變更。您購票後，如果我們對航班時刻做出重大變更而您不能接受，並且我們無法為您安排您可以接受的替代航班，您有權按照本條件11.2款規定退票。

9.2 航班取消、變更行程及延誤等

9.2.1 我們將採取一切可合理要求的措施來避免您以及您的行李延誤。如我們已經採取了一切可合理要求的措施或不可能採取該措施的，我們不承擔責任。

9.2.2 除法律另有規定外，如果我們取消航班，未能合理地按照航班時刻飛行，未能在您的目的地點或中途分程地點降停，或者造成您錯過已定妥座位的銜接航班，我們將採取下列措施供您選擇：

9.2.2.1 為您安排我們最早有可利用座位的定期航班而不額外收費，或在必要時延長您的客票有效期；或

9.2.2.2 在合理期限內，通過改變您的行程，安排我們的航班或其他承運人的航班，或者我們雙方認可的其他運輸方式和等級，將您運送到客票上載明的目的地點而不額外收費。如果改變後的航程的票價和費用低於您已付的票價和費用，我們將退還差額；或

9.2.2.3 按照本條件11.2款規定辦理退票。

9.2.3 如果發生本條件9.2.2款所規定的任何情形，9.2.2.1至9.2.2.3款所列的補救措施，是供您選擇的全部措施，但不排除您根據適用法律和本條件的規定，要求我們承擔的其他責任。

9.3不正常航班的幫助

9.3.1由於機務維護、航班調配、商務、機組等我們的原因，造成航班在始發地點延誤或取消，我們將向您提供航班動態資訊以及餐食、住宿等。

9.3.2由於天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等不屬於我們的原因，造成航班在始發地點延誤或取消，我們將向您提供航班動態資訊，協助您安排餐食、住宿，費用由您自理。

9.3.3航班在經停地點延誤或取消，無論何種原因，我們將向您提供餐食、住宿等。